本报讯 新买的手机多次出现故障，消费者王先生只得频频送去维修。

销售商突撤场 维修中的手机莫名“失踪”

本报讯 新买的手机多次出现故障，消费者王先生只得频频送去维修。最近一次维修时，商家说“半个月后来取”，不料等他去取手机时，却发现商家已不见踪影。

昨日９时许，我们在唐宫东路的一处工地见到了王先生。

他是伊川人，在洛阳打工。去年１１月１１日，他和朋友来到百货楼对面的市邮政大楼，在一楼信联通信器材销售维修中心以８５０元的价格买了一部某品牌的手机。谁知才用了１个月，手机就频频出现死机的现象。手机质量鉴定中心的工作人员告诉他，该手机使用的不是原装电池，因此无法鉴定。

王先生又在市邮政大楼一楼找到该手机销售专柜，销售商称手机用的是原装电池，现在出了故障，可以给他更换，并承诺以后如果再出问题，随时可以给他更换电池。

王先生说，从那以后，这部手机共换了３次电池，每次销售商都说“等半个月后来取”，但每次换过电池后，手机依旧频频死机，他只好“不厌其烦”地拿去维修。“从去年买回这部手机到现在，我只使用了１个月，剩下的时间手机都在维修中。

”王先生说，他在工地上比较忙，一直想着只要手机能修好就行，没想到一拖就拖了多半年。

我们看到，王先生手中有一张“信联通信器材销售保修专用票据”，上面注明手机送去维修的时间是７月７日。

王先生说，更让他生气的是，７月底他再去取手机时，发现这家手机销售专柜已经撤柜，空无一人了。他多次拨打对方留给他的电话，对方不是不接，就是说不清楚这回事儿。

１０时许，我们和王先生一起来到市邮政大楼一楼。当时他买手机的柜台已经换成了另一家手机销售专柜，那名销售商称这是自己刚租赁的柜台，不知道原来那些人的去向，并让我们找负责租赁柜台的办公室问一下。

在市邮政大楼一楼的一间办公室门口，一名女工作人员在问明我们的来意后告诉我们，该品牌手机的销售商已经撤柜，她也不知道搬到哪里了。这些柜台都是租赁经营的，那些手机销售商都有各自的营业执照，王先生应该找原来的销售商要回自己的手机。她随后提供了一个该品牌手机销售商的手机号码，可王先生打过去一问，对方称自己不在市区，手机的事回头再说。

“为了这部手机，我和朋友往邮政大楼跑了不下１０趟，电话也打了无数。我们还在工地上请了假，３天没干活儿，专门跑这事儿。

”王先生无奈地说，“现在不知道销售商搬到哪里了，手机也不见踪影。出了这种事，我怎样才能找回我的手机？”

市消协的工作人员说，如果该手机销售商是在市邮政大楼一楼租赁的柜台，在无法找到销售商的情况下，按规定出租方应该对王先生的损失承担责任，即帮助王先生找到销售商，或者赔偿王先生的损失。

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