手机维修“猫腻”何在？

手机眼下已成为普通消费品，但随着手机的普及，手机维修却成了让大家头疼的事情，因为手机维修中“猫腻”太多，常常弄得消费者摸不着头脑。

手机维修中的“猫腻”何在呢？昨日我们走访了市１２３１５指挥中心，那里的工作人员为我们揭露了其中黑幕，以便给大家提个醒。

一“墙”之隔让你不明白

涧西区的董先生新购买的手机出了一点故障，因为在保修期内，董先生就到售后服务点维修。接待小姐拿了手机进到里间，不一会儿出来说：“手机进水了，得换个主板。

”董先生清楚地记得自己的手机从来没有进过水，就问接待小姐手机啥毛病，人家一句“说了你也不懂”就堵了回来。董先生就纳闷儿：修电视、冰箱，顾客还能让维修人员说说毛病在哪儿，为啥修手机就不行？

１２３１５的工作人员说，实际上，只要看一下手机维修点接待间与维修间的格局就能一目了然：手机维修间总是离顾客很远，远得让你看不到摸不着，专门让接待小姐从中穿梭，把手机传来递去。这一“墙”之隔，便把许多猫腻隔在暗处，顾客根本不知情，更没法监督，消费者这时完全陷于被动！由于消费者不懂手机的毛病是大是小，一些维修商就蒙蔽你。

他们采取的是“一蒙”、“二推”、“三拖”的办法：或欺你不懂，蒙你；或怪你不小心弄坏了手机，推辞不修，让你求他；或是觉得利薄，不愿修，就往后拖，拖得你又烦又无奈。

人为损坏获取利润

消费者将手机送修时，维修人员拿进维修间，出来后会告诉你：手机本身没有质量问题，人为造成手机进水，需要发回厂家维修。消费者拿着手机看看，是有一些受潮的痕迹，自己还纳闷儿：手机咋会进水了？

１２３１５的工作人员说，手机是人为原因造成的进水，但不是消费者，而是维修商。维修商与厂家签订有合同，每年的返修率和更换率高于合同上的标准时，厂家则会把维修商的盈利率往下降；如果返修率和更换率低于合同上的标准，则会奖励维修商。

维修商为了获取更大的利润，往往人为造成手机损坏，在自己的维修店里进行维修，使用的配件也不是正规厂家生产的。如何识破维修商的伎俩呢？消费者可向维修商索取邮寄单据，或可提前在手机上拨打＊＃０６＃，手机即可出现序列号，消费者可将此号码抄下来，如果手机更换了主板，出现的序列号和原来的是不一样的；如果没有更换主板，出现的序列号则和以前是一样的。

此外，手机若更换了配件，消费者一定要让维修商在维修记录上填写清楚是什么牌子的配件。

电池上做手脚

电池是手机各个部件中返修率最高的，维修商从中获取的利润也较多。

一些大品牌的手机生产商，除了在销售时给手机配上一两块原装电池外，一般都不再单独销售手机原装电池。

部分维修商把顾客送修的手机原装配置中的电池用假电池调包，然后将换下的原装电池拿去出售获利。而这时到消费者手中的“原装电池”基本上都是假的。

本栏目由本报和洛阳新闻网、洛阳移动通信公司共同举办，网民可登录洛阳新闻网首页相关栏目留言。如果您亲身经历了某些行业的黑幕或对其知情，请您告诉我们，我们会为您保密；如果您是某个行业的执法者，也请您将一些行业的黑幕告诉我们，以便我们能给读者提个醒。我们的揭秘热线是１３８３８８０００８７。

本文来源：雷火电竞首页-www.totem-lab.com